ChatGPT est-elle utile en PLV ?

Qu'est-ce que l'application ChatGPT ?

ChatGPT (Generative Pre-Trained Transformer) est un modèle de langage de réseau neuronal profond basé sur un transformateur. Publié par OpenAI en novembre 2022 et testé sur environ 570 Go de contenu en ligne. Tels que des livres, des textes en ligne, Wikipédia et des articles. etc. En plus de ChatGPT, des services d'intelligence artificielle (IA) générative avancés similaires ont vu le jour, tels que le chat Bart de Google ou le chat Bing AI de Microsoft.
ChatGPT permet aux utilisateurs de participer à une conversation ouverte où le modèle génère une réponse basée sur leurs données de formation et les programmes ou questions de l'utilisateur. Les scénarios d'application sont vastes et nouveaux. Il est particulièrement adapté à des tâches telles que le service client, la traduction, la production de contenu, la programmation et la révision de code.

Comment ça marche ? PLV

ChatGPT est basé sur une architecture de transformateur (GPT-3) qui code l'entrée de l'utilisateur dans un ensemble d'entrées et décode ces fonctionnalités pour générer une sortie. De plus, les "identifiants humains", c'est-à-dire. Les personnes qui saisissent manuellement des informations pour les applications d'IA ont contribué au développement de ChatGPT pour améliorer le modèle de langage et l'efficacité.
Concrètement, quelles sont les applications possibles des outils d'intelligence artificielle générative dans l'éducation ? Les applications possibles sont vastes. Par exemple, ChatGPT est un puissant outil de création de contenu qui permet aux enseignants de créer des expériences d'apprentissage plus attrayantes et potentiellement personnalisées qui tiennent compte des besoins et des capacités des élèves. Il peut également jouer un rôle clé dans le développement de la pensée critique et des compétences de résolution de problèmes des élèves. Cependant, il faut s'assurer que la fracture numérique déjà existante n'augmentera pas et que l'apprentissage reste large.

Quels seraient les principaux avantages de ChatGPT pour nos collaborateurs dans la PLV ?

L'outil d'IA créatif ChatGPT offre de nombreuses opportunités et nous encourageons nos collaborateurs à explorer ces opportunités. Et à identifier des pratiques innovantes dans leur domaine d'intérêt pour se démarquer. Lors de la production des textes, rapports d'activités ou alors leurs argumentaires de vente. Par exemple, dans les industries à forte intensité de services, les employés qui comprennent comment utiliser efficacement l'IA générative peut fournir des interactions plus efficaces avec les clients. Et améliorer leur processus de résolution de problèmes pour accroître la satisfaction des clients. C'est le cas depuis quelque mois chez PLV-EXPO, nous avons doubler notre taux de conversion.
Cependant, nous formons également nos collaborateurs à comprendre les limites des outils d'IA générative et à identifier les domaines où ils ne peuvent pas être utilisés. Développer cette compréhension nuancée des opportunités et des limites peut aider nos alternants à acquérir un avantage concurrentiel sur le marché du travail. En intégrant des outils d'IA générative dans leur apprentissage et leur développement professionnel, les étudiants acquièrent une expérience précieuse. En travaillant avec les dernières technologies d'IA et se positionnent comme des professionnels innovants et de pointe dans leur domaine. La culture de l'IA met également l'accent sur la responsabilité sociale et la conscience éthique afin que l'IA puisse s'utiliser au profit de la société et dans le respect des droits de l'homme.

Comment les entreprises de la PLV peuvent utiliser de manière optimale les outils d'IA générative ?

L'utilisation optimale des outils d'IA nécessite que la maîtrise de l'IA devienne de plus en plus importante. Il résume l'ensemble des compétences liées à la connaissance et à la compréhension, à l'utilisation et à la mise en œuvre, à l'évaluation et à la création de l'intelligence artificielle. Cette compétence n'est plus réservée aux scientifiques des données, mais devient une compétence essentielle pour de nombreuses professions pour aborder les possibilités technologiques du futur. La culture de l'IA met également l'accent sur la responsabilité sociale et la conscience éthique afin que l'IA puisse s'utiliser au profit de la société et dans le respect des droits de l'homme.

En général, les utilisateurs bénéficient d'une curiosité ou d'un esprit d'entreprise et d'une ouverture qui leur permet de chercher de nouvelles façons de faire. Les outils d'intelligence artificielle peuvent et vont de plus en plus gérer les tâches quotidiennes pour lesquelles il existe une solution connue. Les personnes capables de résoudre des problèmes complexes peuvent bénéficier d'outils d'IA génératifs pour améliorer leur processus de résolution de problèmes.

La pensée critique permet aux utilisateurs de poser les bonnes questions et d'évaluer de manière critique les résultats des outils d'IA pour mener des actions significatives. Il est avantageux d'avoir une solide expertise dans un domaine spécifique pour mieux mesurer les résultats d'outils comme ChatGPT. Sans les connaissances nécessaires, les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure d'évaluer la qualité et la pertinence des résultats. Voire de ne pas les utiliser de manière responsable et appropriée. C'est pourquoi nous encourageons les étudiants à être curieux et à trouver différentes stratégies pour comprendre la complexité des résultats d'outils comme ChatGPT.

Comment les formateurs en entreprise de PLV peuvent-ils mieux comprendre cela ?

Dans un premier temps, nous recommandons aux entreprises d'identifier les cas d'utilisation où l'IA générative renforcera leur stratégie pour améliorer la productivité, l'apprentissage organisationnel et la satisfaction des employés et des clients. Des outils comme ChatGPT sont les mieux adaptés aux processus à valeur ajoutée où ils peuvent fournir un avantage concurrentiel. Comme tout changement technologique, l'intégration de l'IA générative nécessite une attention à l'amélioration des compétences. Les organisations peuvent développer leurs employés pour utiliser des outils comme ChatGPT à leur plein potentiel. En développant leurs compétences, les employés peuvent utiliser des outils d'IA générative pour améliorer leur productivité et leur satisfaction au travail, ce qui profite à la fois à l'organisation et à l'individu. Il est également important que les entreprises réfléchissent attentivement aux informations qu'elles saisissent dans des outils tels que ChatGPT.